FAQ
Q
注文後、キャンセルや商品、数量の変更はできますか？
A
ここでのお取引はSTORESを利用していますので、システム上、基本的には注文決定後のキャンセルや内容変更ができません。
なお、当方が発送する前にご連絡いただければ当方にてキャンセル処理ができますので、連絡をいれてみてください。商品発送後ですと変更・キャンセルはできません。予めご了承ください。
Q
領収書は発行できますか？
A
当店は、STORESのシステムを利用しており、決済にはクレジットや銀行なども介されていますので、当店からの領収書の発行はできません。
商品購入時に発行された、クレジットカードの利用明細書、各銀行の振込明細書、（コンビニ払いの場合）店頭で発行されたレシートなどが領収書となります。
Q
返品・交換はできますか？
A
商品は返品ができません。
ただし、欠陥や乱丁、落丁がある場合は、速やかにおなじものと交換させていただきます。その場合は、商品到着後7日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
Q
複数のオーダーを同梱して発送できますか？その場合の送料は？
A
各オーダーごとに決済処理がなされるため、システム上、あとから送料をまとめる等の操作ができません。
同梱できる場合でもオーダー時の送料がかかってしまいます。
＜複数商品でも、オーダーを１回にまとめた場合は、１回分の送料で自動計算されますのでお得です＞
Q
メールの返信が無い時は……
A
@icloud.com、@ezweb.ne.jp、@i.softbank.jp、docomo.ne.jpなどのキャリア宛メールアドレスはこちらからのメールがブロックされる場合があります。（客様のメールがこちらには届いていても、返信すると戻ってきてしまう場合があります）
ご注文、お問い合わせメールには、別途G-mailなどの別アドレスを取得していただいたうえでメールしていだだきますようお願いします。
Q
Do you ship internationally?
A
Sorry, we don't ship overseas.